我有個朋友曾寫過一篇爆紅文，起先認同者居多，後來出現反對意見。本來就事論事也還好，但沒想到後來，文章和留言開始出現人身攻擊。只要你在網路上寫作，一定會遇到這種狀況，這篇跟你聊聊我曾發生的兩個故事。
寫文聲討果凍筆事件，卻差點錯過一個好老師
第一個故事是這樣的，幾年前，我開始在臉書寫作。寫作最開心也最辛苦的，就是要不斷找素材。那時有篇文章在網路上很紅，就是「果凍筆事件」。是一個國小老師，分享他的班經方式。果凍筆是昂貴的文具，一隻要一兩百塊。這位老師覺得孩子用這麼貴的文具，實在太奢侈。於是在教導孩子們節儉的道理後。
這位老師頒布一道規定，日後若看到有人用果凍筆，他會先行保管。當時這篇文章一出來，引發各界討論，身邊很多人都發文聲討。我也趕緊寫了一篇文章，叫做「你是用價格教育，還是用價值教育？」表達我對這位老師，教學方法上的不認同。
很多臉友給我按讚留言，誇我有智慧、有想法、有道理。說真的，感覺自己輕飄飄的，那是我第一次感受到寫作的回饋。但我也看到一些留言，批評那位老師古板、專制，心裡覺得哪裡怪怪的，可一時間又說不上來。
就在幾天後的某個晚上，我收到一封私人訊息，是果凍筆事件的老師傳來的，訊息很簡單，就一句話：「希望社會除了那一天，也能記得那兩年。」後面附了一個網站連結，我點進去看，原來是這位老師的教學部落格。
他致力於戶外教學，覺得學習不該只是在教室，所以利用自己的假期時間，帶班上孩子們出外參訪，美術館、科學館、博物館，只要你能想到的地方，都有這個班級的足跡。
我看著看著，心裡難過了起來。因為我知道他是非常用心的老師，卻在這個事件中，被許多人誤解和批評。
當然寫評論，本來就是對事不對人。但正因為如此，我寫完評論後，一身颯爽；卻沒想到當事者，千瘡百孔。尤其是，他是那樣用心的老師。
後來，我讀了這位老師的文章，也買了他的書，並且再發篇文章，表達我對這位老師的敬重。
那件事情讓我知道，評論的確要對事，但如果能多去了解當事人，或許在批評同時，能多份同理，少份鋒利。因為就算你是理性的，圍觀嗜血的群眾不見得是。
寫文暢談自己裝會上陣，卻差點引發人資風波
過了幾年，第二個故事發生了，只是這次當事人變成我。我那時接了一場企業內訓，講授的主題，並非我專長。但我個性橫衝直撞，想說接就對了，講過也就會了。我花了很多心力準備，看書、上課、找資源，總算搞定這門課，最後聽眾的反應也很不錯。
我回家後，豪情陡升，立刻打開電腦，嗒嗒嗒發了篇文章。內容寫到人生就是要勇於嘗試，就算對方根本不知道我不會，我也要裝作自己很會，先假裝會，就真的會。
從個人勵志的角度來看，這篇文章的確熱血到爆表。但我忽略了另一個角度。發文出去沒多久，據說企業人資圈，討論的沸沸揚揚⋯⋯到底是哪個人資，怎會請到外行講師講課，還讓他在網路上沾沾自喜。
那個晚上，胤丞打了通電話給我，他是心智圖的企業講師，我們有一面之緣，但還稱不上熟。可是胤丞卻用溫和的語氣跟我說：
「歐陽，我知道你那篇文章，是想鼓勵大家勇於嘗試，突破自己的舒適圈，立意很好。只是對於公司單位而言，要是知道自己請來的講師，沒有相關經驗，難免感受不是很好。追究下來，負責邀約的人資，會承受很大的壓力。以後辦理公司內訓，同仁也可能不再信服。」
這下，我才知道事情的嚴重性。如果有人轉載我這篇，大肆批評，或者昭告天下，日後我怎麼走跳江湖。
「胤丞，我不知道這麼嚴重，你可以告訴我該怎麼辦嗎？」我很誠心地請教胤丞。
「歐陽，你也別著急，好好處理，沒事的。如果我是你，我可能會先把文章鎖起來，至少別讓這件事繼續蔓延。」胤丞知道我心慌，不斷安撫我。
後來，我把文章撤下，這件事情也順利落幕了。直到現在，我一直很感謝胤丞，他沒把我當時犯的錯，當成是公開批判的素材。反倒顧及我的感受，私下告訴我事情的嚴重性，以及後續的處理方式。
總結：多些寬厚，讓你的真理更令人敬重
說到底，誰不會犯錯呢？啊，有的！永遠沒嘗試新事物的人，絕對不會犯錯。但那又是我們要的嗎？固守絕對的正確很容易，撻伐別人的錯誤也很容易。
難的是，你願不願意跨出去，試一試別人沒想過的事，哪怕可能會失敗，或遭受批評。難的是，你看到別人嘗試後出錯，是毫不留情大加撻伐；還是理性建議後，也能肯定他的用心。
堅持真理是對的，但如果多些寬厚，這樣的真理更讓人敬重。
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本文已收錄於《人生有限，你要玩出無限》，這是我的著作，如果你渴望自訂人生的遊戲規則，希望這本書能幫助你。
