你暢談知識,為何聽眾失去意識?「三層收納櫃」表達技巧,讓聽眾回神!

你暢談知識,為何聽眾失去意識?「三層收納櫃」表達技巧,讓聽眾回神!

本文目錄

你一定羨慕過這種人:上台報告穩若泰山、會議發言有條不紊、與人應對侃侃而談。就連枯燥的知識,也被他講得妙趣橫生。別顧著羨慕,因為你也做得到!這篇文章,跟你分享「三層收納櫃」表達技巧,讓聽眾為你回神!

你會怎麼跟外國客戶介紹夜市美食?

如果你帶一位外國客戶去逛夜市,想要讓他感受台灣美食的魅力。但是,攤位那麼多,你要怎麼跟這位外國客戶介紹夜市美食呢?

我想你可能會這樣介紹:「夜市有很多好吃的,像那邊有超大雞排、魷魚羹麵、還有臭豆腐、咖哩飯;啊如果你想喝珍珠奶茶,夜市後面有。還有還有,你一定不能錯過這裡的雪花冰,吃完暑氣全消!啊,我忘了說,夜市的麻辣鴨血也是一絕……」

你滔滔不絕的講,卻沒發現對方在恍神。為什麼?因為一下子太多資訊塞進他腦袋裡,根本來不及整理吸收啊!

真正厲害的表達高手,面對任何情境,他在腦海會先做一件事,叫做「分類」

他會去想:「夜市食物如果分成三類,會是哪三類呢?」於是他把夜市食物分成正餐小吃甜點。接著,把腦海裡最愛吃的食物,分門別類放進這三種類別。最後,他會跟外國客戶這麼介紹:

「John,夜市是台灣的獨特文化,這裡有非常多的美食。如果你想吃正餐,填飽肚子先,那麼我推薦咖哩飯、魷魚羹麵;如果你想品嚐小吃,打打牙祭,那麼超大雞排、臭豆腐、麻辣鴨血是好選擇;如果你想吃甜點,我推薦珍珠奶茶、或是雪花冰。希望今天能給你特別的美食體驗!」

你看,這就是分類的力量。從一開始的七種資訊,變成三種類別,瞬間降低選擇難度、提高理解程度。

【延伸閱讀:為什麼別人聽不懂你說的話?你需要「降級類比」表達2大技巧、3種練習

你不能不知的「總分結」架構

明白分類表達的邏輯後,接下來就可以進一步來談「知識型表達」的架構:「總分結」架構。這個架構分成三個層次,分別是「總述主題」「分述內容」「總結論點」

一、總述主題

總述主題,顧名思義就是你一開始,就要把焦點放在「主題」上。可以從這三個面向著手。

第一,告訴聽眾為什麼要談這個主題?這就是黃金圈理論中的Why,從動機出發。

第二,這個主題跟他們有什麼關係?想辦法讓讓主題連結聽眾的生活經驗,引發聽眾的共鳴

第三,你鑽研這個主題多久了?成果如何?這樣做的目的在樹立專業感,取信於聽眾。

舉例來說,如果主題是「魅力表達」,我會這麼說:

「前幾年,有本書叫《99%的人輸在不會表達》,攻佔各大書店暢銷榜。這證明一件事,很多人害怕因為不會表達,而失去成功的機會。(動機)

各位,換個情境,想想你工作的職場。每次開會,老闆問有沒有人有想法時,你是腦袋一片空白?還是明明有想法,卻不知怎麼開口?如果是這樣,你可能就只能眼睜睜看著機會,一次次被那些勇於舉手表達的同事端走了。我不知道你甘不甘心,但如果是我,一定會很遺憾。(共鳴)

我鑽研魅力表達有十年的經驗,曾得過中廣演說家擂台賽冠軍,還推出兩門表達線上課。藉由今天這機會,我想跟你分享幾個魅力表達的技巧。(專業感)

【延伸閱讀:如何讓你表達有說服力?必學「金字塔架構」4步驟!

二、分述內容:三層收納櫃

準備演講最難的就是,你腦袋有很多東西想講,但卻不知道該從何講起。你一定聽過有些演講,講者很認真講了一堆,但你根本都記不住。

因為他只是把知識原封不動的塞給你,卻沒幫你分裝。因此,若你想成為出色的表達者,在設計表達內容時,一定要有「三層收納櫃」思維。

首先,先列出所有跟這主題有關,而且是你想談的關鍵詞。建議可以用便條紙,一張便條寫一個關鍵詞。寫完後,把他們都貼在牆上。

比方關於「魅力表達」,我在便條紙上寫下的關鍵詞有:類比、顛覆、故事、金句、隱喻、信念、畫面、五感、道具……

其次,想像你有三層收納櫃,你必須把這些關鍵詞,分門別類放進去。如果每一層收納櫃都要取個名字,那會是什麼?

承接上面例子,我開始構思三層收納櫃,決定分別叫做:自我介紹、觀點設計、故事攻心。

自我介紹是第一層,收納:類比、畫面;

觀點設計是第二層,收納:顛覆、金句;

故事攻心是第三層,收納:信念、五感、隱喻

最後,牆上還會剩下一些無法歸類的便條貼,請你大膽撕掉他。不是他不好,而是他會成為聽眾腦海裡多餘的雜訊。

接續上面例子,最後剩下「道具」這張便條貼,即便我很想講,我也得忍痛放棄。

當然我知道,你可能會問:這三層收納櫃該怎麼取名?其實要看你的主題而定,但在我腦海中,的確是有些「收納櫃模組」可以給你參考:

1.時間收納櫃:過去、現在、未來

2.空間收納櫃:北部、中部、南部

3.程度收納櫃:初級、中級、高級

4.格局收納櫃:一流、二流、三流

5.步驟收納櫃:第一步、第二步、第三步

【延伸閱讀:如何迅速表達想法?PEEL表達力架構4步驟搞定!

三、總結論點

「知識型表達」要怎麼收尾呢?很簡單,你開場說什麼,結尾就呼應什麼。通常總結論點我會做兩件事。

第一個是「重申論點」。千萬不要以為你前面都講過了,聽眾就會牢牢記住,沒有人有義務記住你說的話,除非你不斷重申。

第二個是「最小行動」。你可以告訴聽眾,聽完演講後,他們回去要做到最簡單的一件事是什麼。要知道,聽眾感動也好、激動也好,都不如他回去展開行動。

同樣以「魅力表達」主題為例,我結尾會這麼說:

「各位,我們都希望在職場上,自己的努力能被溫柔以待。不過前提是,你要懂得自我表達。透過吸睛的「自我介紹」、獨特的「觀點設計」、以及動人的「故事攻心」。你將在職場閃閃發光。(重申論點)

當然,千萬感動不如一個行動,聽完演講,我請你回去後開始做一件事,那就是跟人聊天時,試著分享你對某件事物的看法,可以是時事、也可以是電影或書。(最小行動)

【延伸閱讀:有好產品卻不知如何行銷?試試「阿拉丁神燈法」3步驟

總結:讓聽眾聽懂又記住,是表達者的義務!

讀完這一篇,你心裡有沒有踏實一點呢?其實,你不是不知道要講什麼,而是不知道要從何講起。記住,表達的關鍵永遠是「以簡馭繁」,複雜概念要用類比、繁多知識要用分類。相信這次你的聽眾,一定聽得懂又記得住!

……………………………………………………………………………………………………………….

學完「三層收納櫃」表達,如果你覺得獲益良多,但還想要學更多。剛好,這裡我有兩門線上課程推薦給你。

第一門課是:演說冠軍教你提升創造力,用故事說服人心

這是我在Yotta開設的表達課,共有15節課,已有1300位夥伴購買學習囉!

第二門課是:歐陽立中的自信表達課

這是我在親子天下開設的表達課,適合中小學生,已有超過500位學生線上學習啦!

暢銷作家、爆文教練、演說專家。

一路以來,因為「寫作」而被看見,大量出書、接案、開課;因為「演說」而被聽見,受邀演講、主持、評選。

更多精選文章推薦

回到頂端